作为“长租公寓第一股”的上海青客公寓，美股上市后备受关注。此前上海青客公寓发布的招股书信息显示，截至2019年9月30日，上海青客公寓已拥有近10万间房源，但在经历2017年、2018年连续亏损后，2019年前三季度再爆亏损3.73亿元。
这组数据，也被上海青客公寓的房东和租客们对上海青客公寓有了“资金链断裂”的猜测。
4月16日，针对房东和租客的不断投诉，上海青客公寓发布公告称，将在3个月内解决。但至今租客的投诉并没有得到解决，反而越来越多。
4月22日，上海电视台新闻综合频道对青客事件也进行了报道。
青客公寓将面临大量的诉讼，青客公寓会成为第二个ofo吗？会成为下一个瑞幸咖啡吗？租客的租金和押金还能讨回来吗？这是很多租客都在关心和担心的问题。
2020年4月12日，美和家事法律咨询热线接到一个求助电话，求助人称，青客平台用他的名义在银行贷了一笔款。
2018年夏天，大学毕业不久的张胜（文中均为化名），放弃跟随家人到美国学习和工作的机会，决定独自到上海打拼。
在这个陌生的城市租房时，张胜选择了青客公寓平台。张胜说之所以选择长租公寓，主要是房间设施齐全，价格比一般房子便宜很多，服务更人性化，只要交100元手续费，住满2个月就可以申请换房、转租，满14个月后就可以委托管理方租转无责任解约。
这对刚工作不久，还不是很稳定的张胜来说，具有一定吸引力。
在签订合同时，业务员不停地劝说让张胜办理分期付款业务，称银行贷款利息由青客偿还，还有很多优惠政策，退房时也可以无条件解绑贷款。
在业务员的诱导下，张胜办理了华瑞银行的租金贷，张胜说，“就是在APP上面录了一段视频，内容包括个人信息以及办理的业务，并说是我自愿办理
贷款业务的。但是，现在APP里面已经找不到了。”
张胜办理了26期的租金和一个月押金的贷款，总金额44000余元，每月还款2000余元，到2020年7月份付清。
办好了租房手续后，张胜每月将2000元左右的款项转到青客公寓的APP里，一直到2020年4月份之前，都没有产生任何问题。
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知晓真相，解约无门
2020年4月9日，张胜从房东处得知，青客公寓从2019年底就没有支付租金，房东通知房间里面的租客，最迟在一周内即2020年4月16日前搬出房屋。
张胜得知消息后，马上到青客的APP上办理退房手续，但此时已经无法操作。张胜又联系青客的客服与工作人员，打了无数的电话，终于联系到青客房管员。
但被告知青客不允许退房，根据合同可以直接解约，不过由于合同未到期，押金是不能退的，贷款也无法退。
张胜告诉律师，他已经在2020年3月23日付清至4月30日的房租1922元和水、网、电杂费207元。
目前贷款还有3个月没有还，青客还扣他一个月押金，损失共有10000元左右。现在，APP显示他在华瑞银行的贷款已显示逾期。
张胜不知道，他的贷款还要不要还，如何向青客讨回他的损失？
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律师深入调查
对于租客张胜的遭遇，美和家事律师表示极大的同情，决定将此案作为美和家事律师团队的公益维权案件，并开始了律师的尽职调查。
关于青客公司的经营地点与经营状况，律师查询到，青客公寓的主体上海青客公共租赁住房租赁经营管理股份有限公司（以下简称青客公司），注册地址在上海市嘉定区云谷路279弄2号814室。
根据中国经济网，2020年4月14日发布的一篇《青客公寓“流血上市”后遗症凸显沦为僵尸中概股》文章。
我们得知，青客公司总部实际办公地点位于上海市徐汇区龙华中路596弄A座16层。为了确认上述事实，我们于2020年4月16日进行实地调查。
2020年4月16日9点30分左右，我们前往该公司注册地址。通过实地调查，发现上海市嘉定区云谷路279弄2号楼位于一小区内，从外观上看属于住宅楼。
当地保安告知，该楼814室是一家公司，已经被多人起诉，现在不允许进入。我们对该地及周边进行了拍照录像。
2020年4月16日14时，我们前往网上所报道的该公司的实际经营地点上海市徐汇区龙华中路596弄A座。
这段期间有大量人员来到该处，针对青客公司进行投诉维权，当地派出所给出了一处地址（上海市嘉定区嘉戬公路500号21栋）以接待青客来访人员投诉。
在我们的要求之下，楼宇管理人员带领我们前往该楼16层青客公司的办公地点。该处确如管理人员所言，大门紧锁，没有人员办公迹象。我们对现场进行了拍摄取证。
2020年4月17日11时，我们前往位于上海市嘉定区嘉戬公路500号的青客维权人员接待处，该处位于上海国际健康产业园内21号楼一层。
我们到达该处时，已有二十多名人员聚集在此处理青客公寓的欠缴租金事项。接待的工作人员询问我们是青客公寓的租客还是房东，如果是租客的话，需要进行登记，名单上面已经17名租客进行了登记。
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